Privacybeleid

1. Wie verwerkt uw gegevens?

Den Klusser is een handelsnaam van Advyze. Advyze BV is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website of via rechtstreeks contact worden meegedeeld.

Handelsnaam

Den Klusser

Onderneming

Advyze BV

Website

denklusser.be

E-mail

info [at] denklusser.be

Telefoon

0477 29 97 04

Bedrijfsadres

Pastoor Bauwenslaan 32, 2610 Wilrijk, België

Werkgebied

Antwerpen en omliggende gemeenten

Ondernemingsnummer

1023.169.955

BTW-nummer

BE 1023.169.955

Dit is het bedrijfsadres van Advyze BV. Den Klusser voert de werken uit bij de klant thuis; langskomen op het bedrijfsadres kan niet — wij komen bij u thuis.

2. Welke gegevens verwerken we?

We verwerken alleen gegevens die u zelf meedeelt of die technisch nodig zijn:

• Contactgegevens die u doorgeeft via WhatsApp, telefoon, e-mail of het contactformulier: naam, telefoonnummer, e-mailadres en gemeente.
• Informatie over de klus: uw beschrijving en de foto's of video's die u doorstuurt. Stuur daarom bij voorkeur alleen beeld van de klus zelf en niet van personen of documenten.
• Adresgegevens wanneer er een afspraak bij u thuis gemaakt wordt.
• Technische gegevens die uw browser automatisch meestuurt, zoals het IP-adres, wanneer u de website bezoekt.

3. Waarom verwerken we die gegevens?

• Om uw vraag te beoordelen en te beantwoorden, en om te laten weten of we u kunnen helpen.
• Om een afspraak te maken en de afgesproken werken uit te voeren.
• Om u te kunnen bereiken over een lopende of uitgevoerde opdracht.
• Om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
• Om de website te beveiligen en misbruik van het contactformulier tegen te gaan.

De rechtsgrond is uw toestemming (wanneer u ons contacteert), de uitvoering van een overeenkomst (bij een opdracht), een wettelijke verplichting (boekhouding) of ons gerechtvaardigd belang (beveiliging van de website).

4. Hoelang bewaren we uw gegevens?

• Vragen die niet tot een opdracht leiden: niet langer dan nodig om de vraag af te handelen.
• Gegevens van uitgevoerde opdrachten: zolang de wettelijke bewaartermijnen dat vereisen, in het bijzonder de boekhoudkundige bewaarplicht.
• Foto's en video's van een klus: zolang ze nuttig zijn voor de opvolging van die opdracht.

5. Met wie delen we gegevens?

Uw gegevens worden niet verkocht en niet gebruikt voor reclame door derden. Ze worden alleen gedeeld met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren, zoals de hostingpartij van deze website, de aanbieder van de berichtendienst waarmee u ons contacteert, en de boekhouder of accountant.

Wanneer u ons via WhatsApp contacteert, verloopt dat bericht via de infrastructuur van de aanbieder van die dienst. Op dat verkeer is ook het privacybeleid van die aanbieder van toepassing. Wilt u dat liever vermijden, gebruik dan het contactformulier, e-mail of telefoon.

6. Cookies

Deze website plaatst geen advertentiecookies en gebruikt geen trackers voor profilering. Meer uitleg vindt u in ons cookiebeleid.

7. Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) hebt u het recht om:

• inzage te vragen in de gegevens die we over u verwerken;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• uw gegevens te laten wissen, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen;
• een gegeven toestemming op elk moment weer in te trekken.

U kunt daarvoor contact opnemen via e-mail of via de contactpagina. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

8. Klachten

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

9. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan aangepast worden wanneer onze werkwijze of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.